Ascultă Radio Antena Satelor Live

Call-center-ul pentru recensământ a primit peste 12.000 de apeluri în două săptămâni

Call-center-ul deschis la debutul recensământului populaţiei şi locuinţelor a primit peste 12.000 de apeluri în două săptămâni, a declarat, luni, coordonatorul Unităţii de Coordonare şi Implementare a Recensământului Populaţiei şi Locuinţelor 2021 (UCIR), Silvia Pisică.

Call-center-ul pentru recensământ a primit peste 12.000 de apeluri în două săptămâni

28 Martie 2022, 13:18

'Până în prezent, în două săptămâni încheiate, avem, pe partea de call-center, în relaţie directă cu populaţia, mai mult de 12.000 de apeluri. Este un volum mai redus pe perioada de weekend şi este un volum foarte mare în special la început de săptămână, cum este ziua de azi, o zi de luni. Call-center-ul funcţionează de la ora 7:00 dimineaţa până la ora 10:00 seara, este extrem de activ începând cu orele 8:00 şi până la 6:00 după-amiaza. Între 6:00 după-amiaza şi 7:30 (p.m. - n. r.) se reduce din volum cam la jumătate, probabil că oamenii ajung acasă, iau cina şi se apucă de auto-recenzare. Avem apeluri inclusiv până la cu numai câteva secunde înainte de 10:00 seara. Nu închidem, bineînţeles, preluăm toate apelurile, şi până când nu terminăm nu plecăm', a afirmat Silvia Pisică, citata de Agerpres.

Coordonatorul UCIR a menţionat că multe persoane vârstnice sună la call-center pentru a se asigura că răspund corect la chestionar.

'Spre surprinderea noastră, sunt destul de mulţi oameni în vârstă care sună sau oameni cu un nivel de educaţie mai puţin ridicat şi au nevoie de lămuriri ca să fie siguri că răspund corect şi că chestionarul lor nu va fi invalidat. Preferă să prevină decât să se auto-recenzeze încă o dată. Prin urmare, le acordăm asistenţa necesară, astfel încât să se poată descurca şi să răspundă corect', a precizat Silvia Pisică.

Foto: pixabay

5 idei revoluționare care leagă nutriția de strălucirea mentală
Utile 18 Martie 2024, 11:00

5 idei revoluționare care leagă nutriția de strălucirea mentală

Într-o lume în care consumerismul și accesibilitatea produselor alimentare procesate sunt în creștere, importanța...

5 idei revoluționare care leagă nutriția de strălucirea mentală
ANPC anunţă controale pe piaţa produselor de post, în perioada următoare
Utile 17 Martie 2024, 19:00

ANPC anunţă controale pe piaţa produselor de post, în perioada următoare

Comisarii Autorităţii Naţionale pentru Protecţia Consumatorilor (ANPC vor controla şi supraveghea piaţa în perioada postului...

ANPC anunţă controale pe piaţa produselor de post, în perioada următoare
Un nou târg de produse tradiţionale româneşti, în Parcul Tudor Arghezi din Sectorul 4
Utile 15 Martie 2024, 10:05

Un nou târg de produse tradiţionale româneşti, în Parcul Tudor Arghezi din Sectorul 4

Ministerul Agriculturii şi Dezvoltării Rurale (MADR) organizează, în perioada 15-17 martie 2024, Târgul...

Un nou târg de produse tradiţionale româneşti, în Parcul Tudor Arghezi din Sectorul 4
Radiografia fenomenului bullying: Impactul și soluțiile posibile
Utile 12 Martie 2024, 14:29

Radiografia fenomenului bullying: Impactul și soluțiile posibile

Bullying-ul este definit ca fiind un comportament ostil/de excludere și de luare în derâdere a cuiva, de umilire. Un copil...

Radiografia fenomenului bullying: Impactul și soluțiile posibile
Cele 5 etape ale unei despărțiri
Utile 12 Martie 2024, 10:58

Cele 5 etape ale unei despărțiri

Dacă ai trecut recent printr-o despărțire, sau simți acum că relația ta se apropie de final, probabil că te afli într-un...

Cele 5 etape ale unei despărțiri
CE califică drept dezinformare ştirile potrivit cărora UE va interzice, din anul 2035, repararea maşinilor mai vechi de 15 ani
Utile 11 Martie 2024, 12:07

CE califică drept dezinformare ştirile potrivit cărora UE va interzice, din anul 2035, repararea maşinilor mai vechi de 15 ani

Comisia Europeană califică drept dezinformare ştirile potrivit cărora Uniunea va interzice, din anul 2035, repararea...

CE califică drept dezinformare ştirile potrivit cărora UE va interzice, din anul 2035, repararea maşinilor mai vechi de 15 ani
Noul sistem e-Factura este obligatoriu şi pentru asociaţiile de locatari
Utile 11 Martie 2024, 11:56

Noul sistem e-Factura este obligatoriu şi pentru asociaţiile de locatari

Noul sistem e-Factura este obligatoriu şi pentru asociaţiile de locatari, care ar trebui să se înroleze în spaţiul privat...

Noul sistem e-Factura este obligatoriu şi pentru asociaţiile de locatari
Cum îți calmezi anxietatea la început de primăvară
Utile 11 Martie 2024, 10:55

Cum îți calmezi anxietatea la început de primăvară

Începutul unui nou an aduce cu sine așteptări mari și presiunea de a ne fixa obiective ambițioase. Această perioadă poate...

Cum îți calmezi anxietatea la început de primăvară