Ascultă Radio Antena Satelor Live

Jumătate dintre români susţine că industria ospitalităţii din România reflectă parţial spiritul ospitalier românesc

Un român din doi consideră că industria ospitalităţii şi a serviciilor din România reflectă spiritul ospitalier românesc doar parţial, în timp ce 30% cred că foarte puţin sau deloc, în timp ce doar 18% apreciază că 'tradiţionala' ospitalitate românească nu este doar un mit, arată concluziile unui sondaj, realizat la nivel naţional.

Jumătate dintre români susţine că industria ospitalităţii din România reflectă parţial spiritul ospitalier românesc

05 Noiembrie 2021, 10:28

Conform cercetării efectuate de Academia de ospitalitate ohma by winsedswiss, centru licenţiat Ecole Hoteliere de Lausanne (EHL), peste jumătate dintre români (54%) au declarat că achiziţionează câte două - trei pachete turistice pe an, iar 37% cumpără un singur pachet, anual.

Conform sondajului 'Ospitalitatea la români', 10% dintre respondenţi apreciază că ospitalitatea românilor şi resursele naturale sunt factorii care îi atrag pe turişti în destinaţiile interne, 20% mizează mai degrabă pe gastronomia locală, în timp ce 14% pe tradiţii şi cultură.

De asemenea, în opinia a 29% dintre cei chestionaţi, atractivitatea destinaţiei turistice România depinde de imaginea ţării la nivel internaţional.

Cea mai importantă trăsătură de caracter identificată de către 78% dintre respondenţi ca fiind definitorie pentru ospitalitate este 'să fii primitor', relevă cercetarea de specialitate.

Întrebaţi dacă o atitudine ospitalieră este înnăscută sau se poate dobândi, 56% din totalul celor intervievaţi cred că ospitalitatea se poate învăţa, în timp ce 38% sunt de părere că simţul ospitalier este înnăscut, dar trebuie şi antrenat.

Potrivit sursei citate, cel mai însemnat criteriu după care respondenţii notează calitatea serviciilor este acela privind educaţia şi pregătirea personalului, urmat, în ordine, de profesionalismul forţei de muncă, investiţiile în turism şi infrastructura.

Pe o scală de la 1 la 5, peste trei sferturi (76%) dintre respondenţi au acordat notele 3 şi 4 românilor privind ospitalitatea, iar 68% tot notele 3 şi 4 calităţii serviciilor din turismul românesc, unde 1 reprezintă calitate slabă, iar 5 notează calitatea înaltă.

Totodată, 88% dintre cei chestionaţi susţin că termeni precum curăţenie, amabilitate, responsabilitate, bun-simţ şi calitate definesc un serviciu ospitalier excelent.

În ceea ce priveşte percepţia meseriilor industriei ospitalităţii, studiul a evidenţiat că 63% dintre cei chestionaţi oferă notele 3 şi 4 meseriei de cameristă care, în acelaşi timp, primeşte nota maximă, 5, din partea celui mai mare procent dintre toate meseriile, 17% dintre respondenţi.

În acelaşi timp, meseria de barman are o imagine foarte favorabilă pentru doar 16% dintre respondenţi, în vreme ce 72% dintre cei chestionaţi îi acordă notele 3 şi 4. Şi în cazul meseriei de ospătar, 71% dintre respondenţi oferă notele 3 şi 4.

Cât priveşte modul în care românii aleg să împărtăşească experienţele pe care le au în vacanţă, Booking.com este locul preferat pentru 19% dintre respondenţi, urmat de Facebook (14%), Google reviews (11%) şi TripAdvisor (5%).

Trei din zece români (29%) sunt de părere că atractivitatea destinaţiei turistice România depinde de imaginea ţării la nivel internaţional, iar Grecia şi Turcia sunt ţările pe care 50% dintre români le evaluează ca fiind modele ale ospitalităţii, urmate de Spania şi Elveţia.

Sondajul naţional privind percepţia românilor asupra industriei serviciilor şi a ospitalităţii din România şi a felului în care aceste servicii reflectă, în prezent, legendarul spirit ospitalier românesc a fost realizat online, pe un eşantion de 1.201 persoane, în perioada septembrie - octombrie 2021.

La studiu au participat persoane din toată ţara, 75% din respondenţi provenind din mediul urban şi mai mult de jumătate dintre aceştia (51%) aparţinând categoriei de vârstă 18 - 25 de ani, informeaza Agerpres.

Foto: pixabay

Etichete : turism ospitalitate
Industria ospitalităţii va fi afectată serios de o eventuală majorare a TVA în domeniu, de la 9 la 19 la sută
Turism 02 Iulie 2025, 13:15

Industria ospitalităţii va fi afectată serios de o eventuală majorare a TVA în domeniu, de la 9 la 19 la sută

Industria ospitalităţii va fi afectată serios de o eventuală majorare a TVA în domeniu, de la 9 la 19 la sută. Preşedintele...

Industria ospitalităţii va fi afectată serios de o eventuală majorare a TVA în domeniu, de la 9 la 19 la sută
Turismul montan din Gorj se îmbogăţeşte cu Traseul Tranşeelor, primul traseu cu temă istorică
Turism 30 Iunie 2025, 10:27

Turismul montan din Gorj se îmbogăţeşte cu Traseul Tranşeelor, primul traseu cu temă istorică

Salvamontiştii din judeţul Gorj au inaugurat recent „Traseul Tranşeelor”, primul traseu turistic cu temă istorică, ce oferă...

Turismul montan din Gorj se îmbogăţeşte cu Traseul Tranşeelor, primul traseu cu temă istorică
10 destinații de vacanță, în România, în vara 2025
Turism 27 Iunie 2025, 09:27

10 destinații de vacanță, în România, în vara 2025

Iată 10 destinații de vacanță în România potrivite pentru zilele caniculare de vară, alese pentru climat mai răcoros, natură,...

10 destinații de vacanță, în România, în vara 2025
10 destinații de vacanță, ideale în vara caniculară
Turism 23 Iunie 2025, 09:25

10 destinații de vacanță, ideale în vara caniculară

Iată 10 destinații ideale pentru vacanțe în timpul verii caniculare, alese pentru climatul răcoros, natura reconfortantă sau...

10 destinații de vacanță, ideale în vara caniculară
Manifestaţii împotriva turismului de masă în diferite oraşe din Spania
Turism 15 Iunie 2025, 19:36

Manifestaţii împotriva turismului de masă în diferite oraşe din Spania

Sute de persoane au manifestat duminică în mai multe oraşe din Spania împotriva turismului de masă, un model care, potrivit...

Manifestaţii împotriva turismului de masă în diferite oraşe din Spania
Delfinariul din Constanța își redeschide porțile după extindere
Turism 13 Iunie 2025, 09:42

Delfinariul din Constanța își redeschide porțile după extindere

După o perioadă de ample lucrări de modernizare și extindere, Delfinariul din Constanța și-a redeschis oficial porțile pentru...

Delfinariul din Constanța își redeschide porțile după extindere
Biserici seculare din Ţara Haţegului, puse în valoare printr-un nou traseu turistic
Turism 03 Iunie 2025, 14:17

Biserici seculare din Ţara Haţegului, puse în valoare printr-un nou traseu turistic

Opt biserici istorice din Ţara Haţegului au fost recent incluse în ruta cultural-turistică „Legendă şi piatră”, un proiect...

Biserici seculare din Ţara Haţegului, puse în valoare printr-un nou traseu turistic
Turiștii străini au preferat alte destinații, România și Polonia rămân în urmă în Europa
Turism 02 Iunie 2025, 12:40

Turiștii străini au preferat alte destinații, România și Polonia rămân în urmă în Europa

Potrivit celor mai recente date publicate de Eurostat, Polonia și România se află pe ultimele locuri în Uniunea Europeană în...

Turiștii străini au preferat alte destinații, România și Polonia rămân în urmă în Europa