Ascultă Radio Antena Satelor Live

Call-center-ul pentru recensământ a primit peste 12.000 de apeluri în două săptămâni

Call-center-ul deschis la debutul recensământului populaţiei şi locuinţelor a primit peste 12.000 de apeluri în două săptămâni, a declarat, luni, coordonatorul Unităţii de Coordonare şi Implementare a Recensământului Populaţiei şi Locuinţelor 2021 (UCIR), Silvia Pisică.

Call-center-ul pentru recensământ a primit peste 12.000 de apeluri în două săptămâni

28 Martie 2022, 13:18

'Până în prezent, în două săptămâni încheiate, avem, pe partea de call-center, în relaţie directă cu populaţia, mai mult de 12.000 de apeluri. Este un volum mai redus pe perioada de weekend şi este un volum foarte mare în special la început de săptămână, cum este ziua de azi, o zi de luni. Call-center-ul funcţionează de la ora 7:00 dimineaţa până la ora 10:00 seara, este extrem de activ începând cu orele 8:00 şi până la 6:00 după-amiaza. Între 6:00 după-amiaza şi 7:30 (p.m. - n. r.) se reduce din volum cam la jumătate, probabil că oamenii ajung acasă, iau cina şi se apucă de auto-recenzare. Avem apeluri inclusiv până la cu numai câteva secunde înainte de 10:00 seara. Nu închidem, bineînţeles, preluăm toate apelurile, şi până când nu terminăm nu plecăm', a afirmat Silvia Pisică, citata de Agerpres.

Coordonatorul UCIR a menţionat că multe persoane vârstnice sună la call-center pentru a se asigura că răspund corect la chestionar.

'Spre surprinderea noastră, sunt destul de mulţi oameni în vârstă care sună sau oameni cu un nivel de educaţie mai puţin ridicat şi au nevoie de lămuriri ca să fie siguri că răspund corect şi că chestionarul lor nu va fi invalidat. Preferă să prevină decât să se auto-recenzeze încă o dată. Prin urmare, le acordăm asistenţa necesară, astfel încât să se poată descurca şi să răspundă corect', a precizat Silvia Pisică.

Foto: pixabay

De ce să nu mai fugi de conflicte în relația de cuplu?
Utile 29 August 2025, 11:02

De ce să nu mai fugi de conflicte în relația de cuplu?

Ești și tu unul dintre cei care tolerează cu greu conflictele și ar face orice ca să le evite? Atunci cred că suntem destul...

De ce să nu mai fugi de conflicte în relația de cuplu?
Specialiștii din sport nu mai pot profesa fără evaluare psihologică validată oficial
Utile 26 August 2025, 10:17

Specialiștii din sport nu mai pot profesa fără evaluare psihologică validată oficial

Antrenorii, preparatorii fizici și alți specialiști din domeniul sportiv vor putea lucra doar pe baza unui aviz psihologic,...

Specialiștii din sport nu mai pot profesa fără evaluare psihologică validată oficial
5 pași ca să scapi de orice adicție
Utile 20 August 2025, 11:04

5 pași ca să scapi de orice adicție

Adicţia reprezintă comportamentul rezultat atunci când o persoană consumă o substanţă (nicotină, alcool, cocaină etc.) sau se...

5 pași ca să scapi de orice adicție
Cum poți economisi bani în gospodărie fără să-ți schimbi stilul de viață
Utile 15 August 2025, 10:18

Cum poți economisi bani în gospodărie fără să-ți schimbi stilul de viață

În vremuri în care prețurile cresc constant, tot mai mulți oameni caută modalități prin care să-și reducă cheltuielile lunare...

Cum poți economisi bani în gospodărie fără să-ți schimbi stilul de viață
Reguli simple care te pot salva în caz de cutremur
Utile 01 August 2025, 10:15

Reguli simple care te pot salva în caz de cutremur

Într-o țară cu activitate seismică semnificativă, cum este România, educația privind comportamentul corect în timpul unui...

Reguli simple care te pot salva în caz de cutremur
ANAF: Decizii de impunere în valoare de peste 12 ,5 milioane de lei,pentru firmele care şi - au dedus ilegal TVA la maşini de lux
Utile 31 Iulie 2025, 11:04

ANAF: Decizii de impunere în valoare de peste 12 ,5 milioane de lei,pentru firmele care şi - au dedus ilegal TVA la maşini de lux

Agenţia Naţională de Administrare Fiscală, prin Direcţia Generală Antifraudă Fiscală, a emis, în perioada 14-25 iulie 2025,...

ANAF: Decizii de impunere în valoare de peste 12 ,5 milioane de lei,pentru firmele care şi - au dedus ilegal TVA la maşini de lux
Adolescenții vin cu soluții ingenioase pentru o vară fără dependență digitală
Utile 25 Iulie 2025, 11:49

Adolescenții vin cu soluții ingenioase pentru o vară fără dependență digitală

Organizaţia Salvaţi Copiii România a lansat un ghid original de activităţi pentru vacanţa de vară, conceput chiar de...

Adolescenții vin cu soluții ingenioase pentru o vară fără dependență digitală
Cele mai multe despăgubiri pentru incendii și calamități, plătite în zona București-Ilfov
Utile 22 Iulie 2025, 10:21

Cele mai multe despăgubiri pentru incendii și calamități, plătite în zona București-Ilfov

Potrivit celor mai recente date furnizate de Uniunea Naţională a Societăţilor de Asigurare şi Reasigurare din România...

Cele mai multe despăgubiri pentru incendii și calamități, plătite în zona București-Ilfov