Ascultă Radio Antena Satelor Live

Call-center-ul pentru recensământ a primit peste 12.000 de apeluri în două săptămâni

Call-center-ul deschis la debutul recensământului populaţiei şi locuinţelor a primit peste 12.000 de apeluri în două săptămâni, a declarat, luni, coordonatorul Unităţii de Coordonare şi Implementare a Recensământului Populaţiei şi Locuinţelor 2021 (UCIR), Silvia Pisică.

Call-center-ul pentru recensământ a primit peste 12.000 de apeluri în două săptămâni

28 Martie 2022, 13:18

'Până în prezent, în două săptămâni încheiate, avem, pe partea de call-center, în relaţie directă cu populaţia, mai mult de 12.000 de apeluri. Este un volum mai redus pe perioada de weekend şi este un volum foarte mare în special la început de săptămână, cum este ziua de azi, o zi de luni. Call-center-ul funcţionează de la ora 7:00 dimineaţa până la ora 10:00 seara, este extrem de activ începând cu orele 8:00 şi până la 6:00 după-amiaza. Între 6:00 după-amiaza şi 7:30 (p.m. - n. r.) se reduce din volum cam la jumătate, probabil că oamenii ajung acasă, iau cina şi se apucă de auto-recenzare. Avem apeluri inclusiv până la cu numai câteva secunde înainte de 10:00 seara. Nu închidem, bineînţeles, preluăm toate apelurile, şi până când nu terminăm nu plecăm', a afirmat Silvia Pisică, citata de Agerpres.

Coordonatorul UCIR a menţionat că multe persoane vârstnice sună la call-center pentru a se asigura că răspund corect la chestionar.

'Spre surprinderea noastră, sunt destul de mulţi oameni în vârstă care sună sau oameni cu un nivel de educaţie mai puţin ridicat şi au nevoie de lămuriri ca să fie siguri că răspund corect şi că chestionarul lor nu va fi invalidat. Preferă să prevină decât să se auto-recenzeze încă o dată. Prin urmare, le acordăm asistenţa necesară, astfel încât să se poată descurca şi să răspundă corect', a precizat Silvia Pisică.

Foto: pixabay

Registrul Auto Român atenţionează şoferii români care conduc maşini fabricate între anii 1998 - 2019
Utile 02 Iulie 2025, 13:02

Registrul Auto Român atenţionează şoferii români care conduc maşini fabricate între anii 1998 - 2019

Registrul Auto Român atenţionează şoferii români, cei care conduc maşini fabricate între anii 1998 - 2019, să verifice...

Registrul Auto Român atenţionează şoferii români care conduc maşini fabricate între anii 1998 - 2019
Zbor anulat? Ai dreptul la compensații financiare, conform InfoCons
Utile 01 Iulie 2025, 11:10

Zbor anulat? Ai dreptul la compensații financiare, conform InfoCons

Pasagerii ale căror zboruri sunt anulate pot primi despăgubiri de 250 de euro, conform legislației europene, informează...

Zbor anulat? Ai dreptul la compensații financiare, conform InfoCons
Concediul medical nu este un drept la cerere, ci o decizie a medicului
Utile 27 Iunie 2025, 11:03

Concediul medical nu este un drept la cerere, ci o decizie a medicului

Casa Națională de Asigurări de Sănătate a reiterat faptul că decizia de acordare a concediului medical aparține exclusiv...

Concediul medical nu este un drept la cerere, ci o decizie a medicului
Cum să faci umbră cu o pergolă de flori
Utile 27 Iunie 2025, 09:39

Cum să faci umbră cu o pergolă de flori

Pergolele de flori și de viță de vie sunt structuri de grădină cu rol estetic și funcțional, ideale pentru a crea umbră,...

Cum să faci umbră cu o pergolă de flori
Vine canicula! Ce trebuie făcut, în funcție de grupele de vârstă
Utile 26 Iunie 2025, 09:01

Vine canicula! Ce trebuie făcut, în funcție de grupele de vârstă

Iată o prezentare clară și utilă a celor mai bune lucruri de făcut în caz de caniculă, grupate pe categorii de vârstă, pentru...

Vine canicula! Ce trebuie făcut, în funcție de grupele de vârstă
Ce sunt câinii utilitari?
Utile 22 Iunie 2025, 09:50

Ce sunt câinii utilitari?

Câinii utilitari sunt animale dresate special pentru a îndeplini sarcini importante care ajută oamenii în diverse domenii....

Ce sunt câinii utilitari?
Simplificări pentru obținerea categoriilor superioare pentru șoferii cu experiență
Utile 11 Iunie 2025, 11:08

Simplificări pentru obținerea categoriilor superioare pentru șoferii cu experiență

Un nou proiect legislativ adoptat de Parlament, prevede facilități pentru șoferii care doresc să obțină un permis de...

Simplificări pentru obținerea categoriilor superioare pentru șoferii cu experiență
Cum să îți îmbunătățești abilitățile de comunicare
Utile 05 Iunie 2025, 11:31

Cum să îți îmbunătățești abilitățile de comunicare

Comunicarea este o abilitate esențială în orice domeniu al vieții – fie că vorbim de relațiile personale, de locul de muncă...

Cum să îți îmbunătățești abilitățile de comunicare