Ascultă Radio Antena Satelor Live

Zbor anulat? Ai dreptul la compensații financiare, conform InfoCons

Pasagerii ale căror zboruri sunt anulate pot primi despăgubiri de 250 de euro, conform legislației europene, informează InfoCons - Organizaţie pentru Protecţia Consumatorilor.

Zbor anulat? Ai dreptul la compensații financiare, conform InfoCons
Foto: Pixabay

Articol de Petruț Mazilu, 01 Iulie 2025, 11:10

Suma variază în funcție de distanța călătoriei și poate ajunge până la 600 de euro.

Astfel, pasagerii au dreptul să primească despăgubiri de 250 euro pentru un zbor anulat de până la 1.500 km, de 400 euro pentru un zbor de peste 1.500 km în UE şi toate celelalte zboruri între 1.500-3.500 km sau de 600 euro pentru un zbor de peste 3.500 km.

Drepturile pasagerilor din transportul aerian prevăzute de Uniunea Europeană se aplică:

  • dacă zborul este efectuat pe teritoriul UE (indiferent dacă este operat de o companie din UE sau din afară);
  • dacă aterizaţi pe un aeroport din UE venind din afara Uniunii, iar cursa este operată de o companie din UE;
  • dacă decolaţi de pe un aeroport din UE către o ţară din afara Uniunii, indiferent dacă zborul este operat de o companie din UE sau din afară;
  • dacă nu aţi primit deja anumite compensaţii (despăgubiri, redirecţionare, asistenţă din partea companiei aeriene) pentru probleme legate de zbor în baza legislaţiei relevante a unei ţări din afara UE.

InfoCons precizează că, dacă zborul este anulat, compania aeriană trebuie să ofere posibilitatea de a alege una din următoarele variante:

  • rambursarea preţului biletului şi, dacă aveţi un zbor de legătură, un zbor de întoarcere, cu prima ocazie, către aeroportul de plecare;
  • redirecţionarea către destinaţia finală cu prima ocazie sau redirecţionarea la o dată ulterioară agreată de dumneavoastră, în condiţii de transport comparabile şi în funcţie de locurile disponibile.

Din momentul în care se optează pentru una din aceste variante, pasagerul nu mai are niciun drept în raport cu celelalte două.

Totuşi, compania aeriană ar putea fi obligată să ofere o despăgubire:

  • dacă pasagerul alege ca preţul biletului să fie rambursat - despăgubirea datorată va depinde de durata zborului;
  • dacă optează pentru redirecţionare - despăgubirea datorată va depinde de durata zborului şi de întârzierea cu care se ajunge la destinaţia finală în raport cu ora prevăzută iniţial.

Consumatorul nu are dreptul la despăgubiri la anularea unui zbor cu avionul în următoarele situaţii:

  • dacă este informat cu mai mult de 14 zile în avans;
  • dacă este informat într-un interval cuprins între 2 săptămâni şi 7 zile înainte de plecarea planificată şi i se oferă redirecţionare, ceea ce i-ar permite să plece cu maximum 2 ore înainte de ora planificată iniţial şi să ajungă la destinaţia finală cu o întârziere mai mică de 4 ore faţă de ora de sosire planificată iniţial;
  • dacă este informat cu mai puţin de 7 zile înainte de plecarea planificată şi i se oferă redirecţionare, ceea ce i-ar permite să plece cu maximum o oră înainte de ora planificată iniţial şi să ajungă la destinaţia finală cu o întârziere mai mică de două ore faţă de ora de sosire planificată iniţial.

În cazul în care compania aeriană i-a oferit călătorului posibilitatea redirecţionării şi ajunge la destinaţia finală cu întârziere, despăgubirea poate fi redusă cu 50%, în anumite condiţii.

Pasagerul nu are dreptul la despăgubiri în circumstanţe extraordinare care nu ar fi putut fi evitate în pofida luării tuturor măsurilor posibile.

Circumstanţele extraordinare pot conduce la anulări sau la sosirea cu întârziere la destinaţia finală.

Printre evenimentele care pot fi considerate circumstanţe extraordinare se numără deciziile de gestionare a traficului aerian, instabilitatea politică, riscurile la adresa securităţii şi condiţiile meteo nefavorabile.

Alunecările de teren - ce poți să faci înainte, în timpul și după ce acestea au loc?
Utile 02 Iulie 2025, 19:24

Alunecările de teren - ce poți să faci înainte, în timpul și după ce acestea au loc?

În cazul alunecărilor de teren, este esențial să acționezi rapid și cu prudență pentru a preveni pierderi de vieți omenești,...

Alunecările de teren - ce poți să faci înainte, în timpul și după ce acestea au loc?
Guvernul va modifica de la 1 septembrie regulile de acordare a sporului pentru proiecte europene
Utile 02 Iulie 2025, 13:07

Guvernul va modifica de la 1 septembrie regulile de acordare a sporului pentru proiecte europene

Guvernul va modifica de la 1 septembrie regulile de acordare a sporului pentru proiecte europene. Nivelul său va fi...

Guvernul va modifica de la 1 septembrie regulile de acordare a sporului pentru proiecte europene
Registrul Auto Român atenţionează şoferii români care conduc maşini fabricate între anii 1998 - 2019
Utile 02 Iulie 2025, 13:02

Registrul Auto Român atenţionează şoferii români care conduc maşini fabricate între anii 1998 - 2019

Registrul Auto Român atenţionează şoferii români, cei care conduc maşini fabricate între anii 1998 - 2019, să verifice...

Registrul Auto Român atenţionează şoferii români care conduc maşini fabricate între anii 1998 - 2019
Concediul medical nu este un drept la cerere, ci o decizie a medicului
Utile 27 Iunie 2025, 11:03

Concediul medical nu este un drept la cerere, ci o decizie a medicului

Casa Națională de Asigurări de Sănătate a reiterat faptul că decizia de acordare a concediului medical aparține exclusiv...

Concediul medical nu este un drept la cerere, ci o decizie a medicului
Cum să faci umbră cu o pergolă de flori
Utile 27 Iunie 2025, 09:39

Cum să faci umbră cu o pergolă de flori

Pergolele de flori și de viță de vie sunt structuri de grădină cu rol estetic și funcțional, ideale pentru a crea umbră,...

Cum să faci umbră cu o pergolă de flori
Vine canicula! Ce trebuie făcut, în funcție de grupele de vârstă
Utile 26 Iunie 2025, 09:01

Vine canicula! Ce trebuie făcut, în funcție de grupele de vârstă

Iată o prezentare clară și utilă a celor mai bune lucruri de făcut în caz de caniculă, grupate pe categorii de vârstă, pentru...

Vine canicula! Ce trebuie făcut, în funcție de grupele de vârstă
Ce sunt câinii utilitari?
Utile 22 Iunie 2025, 09:50

Ce sunt câinii utilitari?

Câinii utilitari sunt animale dresate special pentru a îndeplini sarcini importante care ajută oamenii în diverse domenii....

Ce sunt câinii utilitari?
Simplificări pentru obținerea categoriilor superioare pentru șoferii cu experiență
Utile 11 Iunie 2025, 11:08

Simplificări pentru obținerea categoriilor superioare pentru șoferii cu experiență

Un nou proiect legislativ adoptat de Parlament, prevede facilități pentru șoferii care doresc să obțină un permis de...

Simplificări pentru obținerea categoriilor superioare pentru șoferii cu experiență